Штрафы и отказы в приёмке на Ozon и Wildberries чаще всего связаны с упаковкой и маркировкой: нечитаемые штрихкоды, неподходящая упаковка, неправильно собранные короба. Избежать их помогает подготовка товара строго по актуальным требованиям конкретной площадки.
Упаковка и маркировка — самая частая причина штрафов и отказов в приёмке. При этом почти все эти ошибки предсказуемы и устранимы.
Типовые ошибки
- Нечитаемый или повреждённый штрихкод — товар не сканируется при приёмке
- Упаковка не соответствует требованиям категории — например, нет индивидуальной упаковки там, где она обязательна
- Хрупкий товар без защитной упаковки — повреждения в пути
- Неправильно собранные короба для FBO-поставки — превышение веса или габаритов
- Старые этикетки и стикеры не удалены — пересорт и путаница
Как избежать
- Сверяйтесь с актуальными требованиями площадки — они периодически меняются
- Проверяйте читаемость штрихкодов до отгрузки
- Используйте защитную упаковку для хрупких и негабаритных товаров
- Контролируйте вес и габариты коробов под поставку
- Удаляйте старую маркировку перед нанесением новой
Роль фуллфиллмента
Фуллфиллмент-оператор готовит товар по требованиям площадки и фиксирует операции. Это снижает риск штрафов и отказов — упаковкой и маркировкой занимаются люди, которые делают это каждый день.
Вопросы и ответы
Кто платит штраф, если товар не прошёл приёмку?
Условия ответственности фиксируются в договоре с фуллфиллмент-оператором. Сам оператор работает по требованиям площадки, чтобы минимизировать такие ситуации.
Можно ли заказать только упаковку и маркировку?
Да, это доступно как отдельная услуга — например, для разовой подготовки партии под поставку.